Публичная оферта на оказание услуг доступа к Сервису «AI SMM HUB»

Настоящий документ представляет собой публичную оферту (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Линькова Василия Владимировича (ОГРН 313231105200033, ИНН 230802504818) (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица, достигшего возраста 18 лет (далее — «Заказчик»), на заключение договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению по модели SaaS (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящая Оферта является публичной офертой. Безусловным акцептом настоящей Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ признаётся регистрация Заказчика в Сервисе и/или совершение Заказчиком платежа за выбранный тарифный план. Совершение акцепта означает заключение Договора на условиях настоящей Оферты.

1. Термины и определения

Сервис — программное обеспечение «AI SMM HUB», доступное через веб-интерфейс по адресу aismmhub.ru и его поддоменам, предоставляющее функционал генерации контента для социальных сетей с использованием технологий искусственного интеллекта.

Учётная запись — совокупность данных и настроек Заказчика в Сервисе, доступ к которой защищается уникальной парой логин/пароль.

Тариф (Тарифный план) — набор функциональных возможностей и количественных лимитов использования Сервиса, доступный Заказчику в течение оплаченного периода.

Подписка — период оплаченного доступа Заказчика к функционалу Сервиса по выбранному Тарифу.

Контент Заказчика — любые текстовые, графические, аудио- и видеоматериалы, передаваемые Заказчиком в Сервис в качестве исходных данных (промпты, файлы, ссылки).

Сгенерированный контент — результат работы AI-моделей, инициированной запросом Заказчика: тексты, изображения, аудио, видеоролики, транскрипции.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после авторизации, содержащий историю генераций, информацию о подписке и платежах.

Стороны — совместное наименование Исполнителя и Заказчика.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возмездный доступ к функциональным возможностям Сервиса в объёме, соответствующем выбранному Заказчиком Тарифу, а Заказчик обязуется оплатить такой доступ в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2.2. Сервис предоставляется по модели Software-as-a-Service. Программное обеспечение размещается на серверах Исполнителя, исключительное право на программное обеспечение принадлежит Исполнителю. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование функциональных возможностей Сервиса в течение срока действия Подписки в пределах функционала, доступного по выбранному Тарифу.

2.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение оплаченного периода Заказчику обеспечен доступ к Сервису и функциональным возможностям, соответствующим выбранному Тарифу, за вычетом периодов плановых технических работ и обстоятельств, освобождающих Стороны от ответственности.

2.4. Возможности Сервиса включают, в том числе: генерацию текстов для социальных сетей, генерацию изображений, создание сценариев видеороликов, рендеринг итоговых MP4-файлов, транскрибацию аудио и видео, поиск трендов, исследование внешних веб-источников. Конкретный перечень функций и их количественные ограничения определяются Тарифом.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Заказчик акцептует настоящую Оферту путём совершения любого из следующих действий:

• прохождения процедуры регистрации в Сервисе с принятием условий настоящей Оферты и Политики конфиденциальности;
• совершения первого платежа за выбранный Тариф.

3.2. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик:

• ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объёме и согласен с ними без каких-либо оговорок;
• ознакомился с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных на её условиях;
• является дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет;
• предоставляет достоверные данные при регистрации.

3.3. Договор считается заключённым с момента совершения акцепта и действует до момента его расторжения в соответствии с разделом 11 настоящей Оферты.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Обеспечить Заказчику доступ к Сервису в объёме оплаченного Тарифа в течение всего срока действия Подписки.

4.1.2. Сохранять конфиденциальность Контента Заказчика и не использовать его в целях, не предусмотренных настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.

4.1.3. Принимать разумные меры по обеспечению работоспособности Сервиса и информационной безопасности.

4.1.4. Уведомлять Заказчика о существенных изменениях условий обслуживания не менее чем за 14 календарных дней.

4.1.5. Рассматривать обращения Заказчика, поступающие на адрес mail@aivlgroup.com, в течение 10 рабочих дней.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Изменять функционал, интерфейс и техническую архитектуру Сервиса при условии сохранения совокупного объёма услуг по оплаченным Тарифам.

4.2.2. Проводить плановые и внеплановые технические работы. Плановые работы по возможности проводятся в часы наименьшей нагрузки с предварительным уведомлением.

4.2.3. Приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе при попытке использования Сервиса для генерации запрещённого контента (раздел 7).

4.2.4. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (субпроцессоров) в соответствии с разделом 7 Политики конфиденциальности.

4.2.5. Изменять состав AI-моделей и иных технологий, лежащих в основе Сервиса, без согласования с Заказчиком при условии сохранения качества оказываемых услуг.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Своевременно оплачивать выбранный Тариф в порядке, установленном разделом 5.

4.3.2. Не передавать данные авторизации (логин, пароль) третьим лицам. Одна Учётная запись соответствует одному физическому лицу.

4.3.3. Не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации и настоящей Оферте, в том числе для генерации запрещённого контента.

4.3.4. Самостоятельно проверять Сгенерированный контент перед его публикацией или иным использованием.

4.3.5. Соблюдать права третьих лиц при загрузке Контента Заказчика, в том числе авторские, смежные, исключительные права, право на изображение и право на неприкосновенность частной жизни.

4.3.6. Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса, обход технических средств защиты, реверс-инжиниринг программного обеспечения.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Использовать Сервис в объёме оплаченного Тарифа в течение срока Подписки.

4.4.2. Изменять Тариф в любой момент. Условия изменения Тарифа определяются пунктом 5.6.

4.4.3. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в соответствии с разделом 6.

4.4.4. Обращаться в службу поддержки Исполнителя по адресу mail@aivlgroup.com.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Услуги по настоящему Договору являются возмездными, за исключением функционала, доступного на бесплатном Тарифе «Free».

5.2. Тарифные планы и их стоимость:

Точные количественные лимиты и состав функционала по каждому Тарифу публикуются на странице aismmhub.ru и могут уточняться Исполнителем без изменения стоимости в течение оплаченного периода.

5.3. Для Заказчиков-резидентов Российской Федерации оплата производится в российских рублях через платёжного агрегатора ЮKassa (ООО НКО «ЮMani»).

5.4. Для Заказчиков-нерезидентов Российской Федерации оплата производится в долларах США через платёжного агрегатора Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc.). Курсовая стоимость в долларах публикуется на странице тарифов; конвертация на стороне эмитента карты Заказчика не входит в стоимость услуг.

5.5. Оплата производится авансом за период, соответствующий выбранному Тарифу (как правило — 1 календарный месяц). Доступ к функционалу выбранного Тарифа активируется автоматически после получения подтверждения платежа от платёжного агрегатора.

5.6. Изменение Тарифа:

• при переходе на более дорогой Тариф разница в стоимости рассчитывается пропорционально оставшемуся оплаченному периоду;
• при переходе на более дешёвый Тариф новый Тариф вступает в силу с момента окончания текущего оплаченного периода. Произведённая ранее оплата не пересчитывается и не возвращается.

5.7. По требованию Заказчика Исполнитель направляет на email Заказчика электронный фискальный чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.8. Моментом исполнения Заказчиком обязанности по оплате считается момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждение оплаты соответствующим платёжным агрегатором.

6. Условия возврата денежных средств. Расторжение Договора

6.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в любой момент в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — «ФЗ-2300-I») и статьёй 782 ГК РФ.

6.2. Расторжение Договора осуществляется путём:

• удаления Учётной записи через интерфейс Личного кабинета или
• направления соответствующего заявления на адрес mail@aivlgroup.com с email Заказчика, указанного при регистрации.

6.3. Особенности возврата при расторжении:

6.3.1. Услуги по настоящему Договору представляют собой предоставление доступа к программному обеспечению (цифровым сервисам), реализуемому по модели SaaS, и являются делимыми по времени. Услуги считаются фактически оказанными за каждый день предоставления доступа.

6.3.2. В соответствии со статьёй 32 ФЗ-2300-I при отказе Заказчика от исполнения Договора Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически понесённые последним расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору.

6.3.3. Поскольку доступ к Сервису предоставляется непрерывно в течение всего оплаченного периода, фактически оказанные услуги за уже истекшую часть оплаченного периода возврату не подлежат.

6.3.4. По заявлению Заказчика, направленному в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты Тарифа, при условии, что Заказчик НЕ начал фактическое использование Сервиса в рамках оплаченного периода (отсутствуют запросы к AI-моделям, генерации контента, рендеринг видео), Исполнитель возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления на платёжный инструмент, использованный для оплаты.

6.3.5. После начала использования функционала Сервиса в рамках оплаченного периода возврат уплаченной за этот период суммы не производится, поскольку услуги по настоящему Договору в части предоставления доступа являются непрерывно потребляемыми (положения статьи 26.1 ФЗ-2300-I о праве возврата товаров надлежащего качества к данному типу услуг не применимы — предметом Договора является именно услуга по предоставлению доступа, а не товар).

6.3.6. Подписка не продлевается автоматически на следующий период без явного действия Заказчика по оплате нового периода. Если автопродление подключено платёжным агрегатором с согласия Заказчика, Заказчик вправе отключить его в любой момент через Личный кабинет или путём обращения в службу поддержки.

6.3.7. При расторжении Договора по инициативе Заказчика доступ к Сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода, если Заказчик не запросил немедленное удаление Учётной записи.

6.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий Оферты, в том числе при использовании Сервиса для генерации запрещённого контента. В этом случае денежные средства за оплаченный, но неиспользованный период не возвращаются.

6.5. Возврат денежных средств производится исключительно тем способом и на тот платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в порядке и сроки, установленные банком-эмитентом и платёжным агрегатором.

7. Запрещённый контент и ограничения использования

7.1. Заказчик обязуется не использовать Сервис для создания, обработки, хранения или распространения следующего контента (далее — «Запрещённый контент»):

• материалов, содержащих порнографию с участием несовершеннолетних или материалов сексуального характера с участием лиц, не достигших 18 лет, в любой форме;
• материалов экстремистской направленности, призывов к насильственным действиям, разжиганию ненависти или вражды по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, иной социальной принадлежности;
• материалов, оправдывающих или пропагандирующих терроризм;
• материалов, содержащих заведомо ложную общественно значимую информацию (дезинформацию), способную причинить вред жизни, здоровью, имуществу граждан, общественному порядку или общественной безопасности;
• материалов, нарушающих исключительные права третьих лиц, в том числе авторские, смежные и патентные права;
• материалов, направленных на введение в заблуждение третьих лиц относительно личности изображённых на сгенерированных изображениях лиц (включая deepfake-материалы);
• материалов клеветнического или оскорбительного характера, направленных против конкретных лиц;
• материалов, иным образом противоречащих законодательству Российской Федерации.

7.2. Исполнитель оставляет за собой право без предварительного уведомления приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису при обнаружении признаков использования Сервиса для целей, указанных в пункте 7.1. Возврат денежных средств в этом случае не производится. Сведения о подобных нарушениях могут быть переданы уполномоченным государственным органам.

7.3. Полную и единоличную ответственность за Контент Заказчика и Сгенерированный контент перед третьими лицами и государственными органами несёт Заказчик.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительное право на программное обеспечение Сервиса, включая его исходный код, интерфейс, графические элементы, документацию и базы данных, принадлежит Исполнителю. Никакие положения настоящей Оферты не должны толковаться как передача Заказчику исключительных прав на программное обеспечение Сервиса.

8.2. Права на Контент Заказчика — Заказчик сохраняет все права на загружаемый им Контент. Передавая Контент в Сервис, Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование такого Контента исключительно в целях оказания услуг по настоящему Договору (обработка AI-моделями, хранение в истории генераций, отображение в Личном кабинете).

8.3. Права на Сгенерированный контент — в той мере, в какой это допускается действующим законодательством Российской Федерации и условиями лицензий применяемых AI-провайдеров, Заказчик вправе свободно использовать Сгенерированный контент в личных и коммерческих целях, при условии соблюдения требований раздела 7. Исполнитель не претендует на исключительные права на Сгенерированный контент.

8.4. Заказчик подтверждает своё понимание того, что согласно действующему гражданскому законодательству Российской Федерации вопрос правовой охраны контента, созданного с использованием искусственного интеллекта, не имеет однозначного нормативного решения. Использование Сгенерированного контента осуществляется Заказчиком на свой риск. Исполнитель не гарантирует, что Сгенерированный контент:

• не нарушает права третьих лиц;
• является оригинальным и не воспроизводит фрагменты обучающих выборок AI-моделей;
• может быть зарегистрирован как объект авторского права;
• может быть использован для подачи заявок на регистрацию товарных знаков, патентов и иных средств индивидуализации.

9. Ответственность Сторон. Ограничение ответственности

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

9.2. Характер услуг и оговорка о результате генерации. Заказчик подтверждает, что осознаёт принципы работы AI-моделей и принимает следующее:

9.2.1. AI-модели по своей природе являются вероятностными и могут генерировать неточный, фактологически неверный, неполный или нежелательный контент.

9.2.2. Сгенерированный контент не является результатом редакторской или экспертной работы Исполнителя и не должен использоваться без самостоятельной проверки Заказчиком.

9.2.3. Исполнитель не гарантирует соответствие Сгенерированного контента ожиданиям Заказчика, его пригодность для конкретных целей, фактическую точность или правовую корректность.

9.2.4. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком или третьими лицами на основании Сгенерированного контента.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную:

• проведением плановых технических работ;
• сбоями в работе субпроцессоров (OpenAI, xAI, YooKassa, Stripe, Tavily, Jina, Yandex SpeechKit и иных);
• сбоями в работе сетевой инфраструктуры (включая инфраструктуру интернет-провайдеров);
• действиями или бездействием Заказчика;
• обстоятельствами непреодолимой силы (раздел 10).

9.4. Совокупная имущественная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по всем основаниям, связанным с настоящим Договором, ограничена суммой денежных средств, уплаченных Заказчиком Исполнителю за последний оплаченный месяц использования Сервиса, предшествующий событию, повлёкшему ответственность.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.

10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, забастовки, существенные ограничения трансграничной передачи данных, отзыв лицензий или прекращение деятельности субпроцессоров, действия органов государственной власти, делающие невозможным или существенно затрудняющие исполнение обязательств.

10.3. Сторона, не имеющая возможности исполнить обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения соответствующих обстоятельств.

10.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются свыше 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с письменным уведомлением другой Стороны.

11. Срок действия Договора. Изменение условий Оферты

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты по адресу aismmhub.ru/oferta. Существенные изменения, затрагивающие права Заказчика (включая изменение стоимости Тарифов), доводятся до Заказчиков дополнительно посредством email-уведомления или информационного сообщения в интерфейсе Сервиса не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

11.3. Изменение стоимости уже оплаченного периода не допускается. Новые тарифы применяются только к платежам, совершаемым после вступления изменений в силу.

11.4. Если Заказчик не согласен с новой редакцией Оферты, он обязан прекратить использование Сервиса и при необходимости расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном пунктом 6.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

12. Разрешение споров. Применимое право

12.1. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется материальное право Российской Федерации.

12.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению Сторонами путём переговоров с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка.

12.3. Претензия направляется Заказчиком на адрес mail@aivlgroup.com либо по почтовому адресу Исполнителя, указанному в разделе 13, и должна содержать суть требований, обосновывающие их обстоятельства и доказательства. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Исполнителем.

12.4. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя — в соответствующем суде г. Краснодара Краснодарского края, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации (в частности, законодательства о защите прав потребителей, предоставляющего Заказчику-потребителю право выбора подсудности).

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Линьков Василий Владимирович

• ИНН: 230802504818
• ОГРН: 313231105200033
• Адрес регистрации: 350053, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Голубиная, д. 5
• Расчётный счёт: 40802810920550000798
• Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
• Корреспондентский счёт: 30101810145250000411
• БИК: 044525411
• E-mail: mail@aivlgroup.com
• Сайт: aismmhub.ru